Devenir Agent d’accueil 

On rencontre l'agent d'accueil dans le hall d'accueil de structures recevant du public. Derrière son guichet ou son bureau, il informe et oriente les visiteurs à leur arrivée.

Devenir Agent d’accueil

On rencontre l'agent d'accueil dans le hall d'accueil de structures recevant du public. Derrière son guichet ou son bureau, il informe et oriente les visiteurs à leur arrivée.

être agent d’accueil, c’est quoi ?

Le travail de l’agent d’accueil consiste à recevoir les usagers, clients ou fournisseurs dans le hall d’entreprises, d’administrations, d’hôpitaux, de musées ou d’établissements recevant du public. Il doit identifier les demandes des visiteurs et les orienter vers le service ou l’interlocuteur approprié. Il possède une bonne connaissance de l’organisation et des missions de sa structure, ce qui lui permet d’informer le public.

En plus de répondre au téléphone et d’assurer des tâches de secrétariat, il peut également s’occuper de l’affranchissement du courrier. Très sollicité, l’agent d’accueil doit apprécier le contact avec le public. Il doit aussi avoir une excellente présentation, et être toujours souriant, quelle que soit la situation.

Le travail de l’agent d’accueil consiste à recevoir les usagers, clients ou fournisseurs dans le hall d’entreprises, d’administrations, d’hôpitaux, de musées ou d’établissements recevant du public. Il doit identifier les demandes des visiteurs et les orienter vers le service ou l’interlocuteur approprié. Il possède une bonne connaissance de l’organisation et des missions de sa structure, ce qui lui permet d’informer le public.

En plus de répondre au téléphone et d’assurer des tâches de secrétariat, il peut également s’occuper de l’affranchissement du courrier. Très sollicité, l’agent d’accueil doit apprécier le contact avec le public. Il doit aussi avoir une excellente présentation, et être toujours souriant, quelle que soit la situation.

Les compétences essentielles 

Le marché du travail

Les agents d’accueil travaillent dans une grande variété d’établissements, tels que les entreprises, les parcs d’affaires, les aéroports, les gares, les équipements culturels, et les administrations telles que les mairies et les hôpitaux. Ils peuvent appartenir à la fonction publique territoriale, hospitalière ou d’Etat.

L’agent d’accueil peut être employé directement par la structure possédant le point d’accueil ou travailler pour un prestataire de services spécialisé, intervenant alors sur plusieurs sites. Il y a régulièrement de nombreuses offres d’emploi pour ce métier, y compris des missions courtes proposées par des agences de travail temporaire ou liées à des foires et salons.

devenir agriculteur, le marché du travail

Les agents d’accueil travaillent dans une grande variété d’établissements, tels que les entreprises, les parcs d’affaires, les aéroports, les gares, les équipements culturels, et les administrations telles que les mairies et les hôpitaux. Ils peuvent appartenir à la fonction publique territoriale, hospitalière ou d’Etat.

L’agent d’accueil peut être employé directement par la structure possédant le point d’accueil ou travailler pour un prestataire de services spécialisé, intervenant alors sur plusieurs sites. Il y a régulièrement de nombreuses offres d’emploi pour ce métier, y compris des missions courtes proposées par des agences de travail temporaire ou liées à des foires et salons.

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Quel niveau de formation ?

Le niveau minimum requis pour exercer certains postes est le collège. Il y a également un Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) disponible pour ceux qui souhaitent compléter leur formation. De plus, les possibilités d’évolution augmentent avec un niveau de formation plus élevé. De ce fait, les postes administratifs exigent souvent une formation spécifique.

Dans la fonction publique, les professionnels de cette catégorie sont des agents de catégorie C et sont recrutés soit par candidature directe, soit sur concours de niveau CAP. Les concours sont ouverts aux ressortissants des pays membres de l’Union européenne et bien que aucun diplôme ne soit exigé, la plupart des candidats ont au moins un Bac, voire un BTS.

quel niveau de formation pour devenir agriculteur

Le niveau minimum requis pour exercer certains postes est le collège. Il y a également un Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) disponible pour ceux qui souhaitent compléter leur formation. De plus, les possibilités d’évolution augmentent avec un niveau de formation plus élevé. De ce fait, les postes administratifs exigent souvent une formation spécifique.

Dans la fonction publique, les professionnels de cette catégorie sont des agents de catégorie C et sont recrutés soit par candidature directe, soit sur concours de niveau CAP. Les concours sont ouverts aux ressortissants des pays membres de l’Union européenne et bien que aucun diplôme ne soit exigé, la plupart des candidats ont au moins un Bac, voire un BTS.

Comment devenir agent d’accueil ?

Le salaire d’un agent d’accueil

Quel est le salaire d’un agent d’accueil ? En général, l’agent d’accueil débute sa carrière avec un salaire proche du SMIC. Il peut espérer gagner jusqu’à 2000 euros brut en fin de carrière.

Quel est le salaire d’un agent d’accueil ? En général, l’agent d’accueil débute sa carrière avec un salaire proche du SMIC. Il peut espérer gagner jusqu’à 2000 euros brut en fin de carrière.

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