Garant de la qualité d'accueil de l'établissement, il est l'interlocuteur privilégié des clients durant toute la durée de leur séjour.
Devenir Réceptionniste
Garant de la qualité d'accueil de l'établissement, il est l'interlocuteur privilégié des clients durant toute la durée de leur séjour.
être réceptionniste, c’est quoi ?
Au sein d’un hôtel, d’un village vacances ou d’un centre d’hébergement, le réceptionniste joue un rôle crucial en accueillant les clients dès leur arrivée. Son travail consiste à vérifier les réservations et à remettre les clés des chambres aux clients. Il est l’interlocuteur privilégiée de la clientèle tout au long du séjour. Ainsi, il répond à leurs questions pratiques et leur rend divers services.
La courtoisie, une présentation impeccable, une bonne élocution et la pratique d’au moins une langue étrangère sont des compétences indispensables pour ce poste.
Au sein d’un hôtel, d’un village vacances ou d’un centre d’hébergement, le réceptionniste joue un rôle crucial en accueillant les clients dès leur arrivée. Son travail consiste à vérifier les réservations et à remettre les clés des chambres aux clients. Il est l’interlocuteur privilégiée de la clientèle tout au long du séjour. Ainsi, il répond à leurs questions pratiques et leur rend divers services.
La courtoisie, une présentation impeccable, une bonne élocution et la pratique d’au moins une langue étrangère sont des compétences indispensables pour ce poste.
Les compétences essentielles
Le marché du travail
Il convient de souligner que le secteur de l’hôtellerie et de la restauration connaît un taux de turn-over élevé. Cela signifie qu’il y a un renouvellement fréquent du personnel. En conséquence, les entreprises de ce secteur éprouvent des difficultés à recruter de manière constante, ce qui se traduit par une abondance continue d’offres d’emploi dans le domaine.
Il convient de souligner que le secteur de l’hôtellerie et de la restauration connaît un taux de turn-over élevé. Cela signifie qu’il y a un renouvellement fréquent du personnel. En conséquence, les entreprises de ce secteur éprouvent des difficultés à recruter de manière constante, ce qui se traduit par une abondance continue d’offres d’emploi dans le domaine.
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Quel niveau de formation ?
Pour exercer en tant que réceptionniste, il est généralement requis d’avoir au minimum un niveau de baccalauréat ou son équivalent. Certains employeurs peuvent également privilégier des candidats ayant obtenu un diplôme de niveau bac + 2. Par exemple un BTS dans le domaine de l’hôtellerie. Il est important de souligner qu’il existe des spécialisations en hôtellerie pour tous les diplômes mentionnés ci-dessus.
PPour exercer en tant que réceptionniste, il est généralement requis d’avoir au minimum un niveau de baccalauréat ou son équivalent. Certains employeurs peuvent également privilégier des candidats ayant obtenu un diplôme de niveau bac + 2. Par exemple un BTS dans le domaine de l’hôtellerie. Il est important de souligner qu’il existe des spécialisations en hôtellerie pour tous les diplômes mentionnés ci-dessus.
Comment devenir réceptionniste ?
Le salaire d’un réceptionniste
En règle générale, le salaire de départ d’un réceptionniste se situe entre le SMIC et 2000 euros brut par mois, et à la fin de sa carrière, on peut espérer gagner entre 2000 et 3000 euros brut mensuels.
De plus, les horaires de travail, y compris les services de nuit ou les horaires flexibles, peuvent également jouer un rôle dans la détermination de la rémunération.
En règle générale, le salaire de départ d’un réceptionniste se situe entre le SMIC et 2000 euros brut par mois, et à la fin de sa carrière, on peut espérer gagner entre 2000 et 3000 euros brut mensuels.
De plus, les horaires de travail, y compris les services de nuit ou les horaires flexibles, peuvent également jouer un rôle dans la détermination de la rémunération.
